Politique de confidentialité

Ekioo est responsable du traitement. Contact pour exercer vos droits : confidentialite@ekioo.ai.

Données, finalités et bases juridiques

• Messages soumis et réponses de l’agent : produire le prédiagnostic, permettre la reprise et relier le rapport au même entretien (mesures précontractuelles). Les frappes non soumises ne sont jamais envoyées.
• Email de livraison : vérifier la demande et donner accès au rapport (mesures précontractuelles).
• Consentement marketing : envoyer des conseils et offres uniquement avec votre accord (consentement, révocable à tout moment).
• Mesures du tunnel pseudonymisées : améliorer la fiabilité et le parcours (intérêt légitime), sans réponse libre ni adresse email.

Conservation et destinataires

Entretien et messages : 30 jours. Email et rapport : 30 jours. Prospection consentie : 365 jours. Événements analytiques : 90 jours. Une purge automatique supprime les éléments arrivés à échéance.

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez Ekioo et aux prestataires nécessaires à l’hébergement et à l’envoi du rapport. Elles ne sont pas vendues. Une adresse email professionnelle reste une donnée personnelle et n’est jamais assimilée à une donnée anonyme.

Lorsque l’agent conversationnel est actif, vos réponses déclaratives et l’état structuré de l’entretien sont transmis à OpenAI pour formuler la question suivante, sans votre adresse email, sous un identifiant pseudonyme et avec stockage désactivé chez ce fournisseur. En cas d’indisponibilité, la réponse soumise reste conservée et peut être réessayée ; aucune question de remplacement n’est inventée.

Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou opposition, retirer votre consentement et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Nous pouvons demander un justificatif proportionné en cas de doute sur votre identité.

Sécurité et minimisation

Ne transmettez aucun mot de passe, secret, document ou donnée personnelle de tiers. Les conversations ne disposent d’aucun accès public ; les liens de rapport sont limités et les journaux techniques excluent leur contenu.